Fecha de la última actualización: 14 de Abril de 2026.
Nosotros, en 3APPS, nos tomamos en serio su privacidad y la protección de sus datos y nos comprometemos a garantizar sus derechos. Por ello, hemos preparado este documento para explicar cómo tratamos sus datos personales, cuáles son sus derechos y cómo Usted, Usuario, puede ejercerlos.
Este Aviso de Privacidad se aplica a la Plataforma BeFit (“Plataforma” o “BeFit”), ofrecida por 3APPS SOLUTIONS AND ADVISORY LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ bajo el nº 51.329.151/0001-29 (“3APPS” o “Empresa”), la cual actúa, entre otras actividades, con el suministro de entrenamientos de ejercicios físicos personalizados con el uso de tecnología para ofrecer planes de entrenamiento ajustados al perfil, objetivo y nivel de cada Usuario.
3APPS, como controladora de datos personales, está comprometida con la protección de su privacidad y sus datos personales y, mediante este Aviso de Privacidad, presentaremos nuestras prácticas de privacidad y seguridad implementadas durante el tratamiento de datos personales en todos nuestros productos.
Este Aviso también informa cómo Usted puede ejercer sus derechos relativos a estas actividades de tratamiento de datos personales. Al declarar el conocimiento de este documento, Usted consiente, de forma libre y expresa, que sus datos e información sean recolectados, almacenados, tratados y compartidos de acuerdo con las reglas dispuestas en este Aviso de Privacidad.
1. ¿Por qué tratamos sus datos personales?
BeFit es una aplicación que tiene como objetivo permitir que el Usuario tenga un programa de ejercicios físicos individualizado, ya sea para adelgazamiento, ganancia de masa muscular o acondicionamiento físico, con una organización estructurada de ejercicios, división por grupos musculares, progresión de carga y seguimiento continuo de la evolución.
Nuestro propósito es ofrecer, dentro de nuestra gama de servicios orientados a la creación y gestión de entrenamientos físicos personalizados, la mejor experiencia posible a partir de una solución personalizada y eficiente.
Debido a esto, necesitamos conocer bien a nuestros Usuarios para proporcionar la mejor experiencia posible en nuestra Plataforma.
2. ¿Qué se necesita para entender este aviso de privacidad?
Con el fin de proporcionar una mejor y mayor comprensión de los términos utilizados en este Aviso, enumeramos a continuación algunos conceptos y definiciones que se utilizarán a lo largo de este documento. Estos son conceptos y definiciones utilizados por la Ley N° 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos (LGPD), y otras normas sobre privacidad y protección de datos.
Cuando se utilicen estos términos, comenzarán con letra mayúscula:
| Término | Definición |
| Aviso | Es este documento: Aviso de Privacidad. |
| Controlador de datos personales | Persona natural o jurídica, de derecho privado o público, a quien competen las decisiones referentes al tratamiento de datos personales. Es 3APPS SOLUTIONS AND ADVISORY LTDA. |
| Operador de datos personales | Persona natural o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos en nombre del controlador. |
| Dato Personal (Art. 5º, I, LGPD) | Es cualquier información relacionada con una persona física, que sea capaz de identificar a esa persona o hacer posible su identificación. Son ejemplos de datos personales que pueden permitir la identificación de una persona física: nombre, correo electrónico, etc. |
| Dato Personal Sensível (Art. 5º, II, LGPD) | Son las informaciones sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a un sindicato o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico, cuando esté vinculado a una persona física, que, por su propia naturaleza, podrán ser utilizados para fines discriminatorios e ilícitos frente a determinada persona natural. |
| Tratamiento (Art. 5º, X, LGPD) | Es toda forma de uso que podemos hacer de sus Datos Personales, incluyendo, pero no limitándose, a las siguientes actividades: recolección, almacenamiento, consulta, uso, intercambio, transmisión, clasificación, reproducción, eliminación y evaluación. |
| Titular (Art. 5º, V, LGPD) | Es la persona física a quien se refieren los datos. |
Además de estas definiciones utilizadas por la LGPD, los términos a continuación tienen los siguientes significados:
| Cookies | Pequeños archivos de texto o fragmentos de información que el servidor envía al navegador de los Usuarios, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios, la usabilidad de la plataforma y el almacenamiento de las preferencias de los Usuarios, haciendo la navegación más eficiente y segura. |
| Usuarios | Es toda y cualquier persona física o jurídica que acepta las condiciones de prestación de los servicios proporcionados por 3APPS, comprendiendo los derechos y las obligaciones inherentes. |
| Parceiros | Empresas que prestan servicios y pueden tener contratos de asociación firmados con 3APPS para ofrecer productos y servicios a los Usuarios que deseen contratarlos. |
| Sitios de Terceros o Servicios de Terceros | Significa que el sitio de la Plataforma puede poseer enlaces a otros sitios y servicios en línea de terceros, y la utilización de tales sitios y servicios por parte de Usted está sujeta a los Términos de Uso y Aviso de Privacidad de dichos terceros. |
3. Qué tipo de datos personales tratamos y para qué finalidades
Los tipos de Datos Personales que tratamos son aquellos que se refieren a los Servicios que prestamos, es decir, aquellos datos relacionados con la ejecución de nuestros servicios para facilitar la utilización de la aplicación para la creación y gestión de entrenamientos físicos personalizados, con una biblioteca de ejercicios demostrados (incluyendo videos meramente explicativos), control de series, repeticiones, tiempo de descanso y observaciones técnicas, por ejemplo.
Tratamos datos de los Usuarios de nuestros Servicios. A continuación, enumeramos algunas situaciones en las que podemos tratar sus Datos Personales, en el contexto de la relación que Usted mantiene (o puede mantener) con nosotros.
| Tipos de Datos | Datos | Finalidad | Hipótesis Legales |
| Datos para personalización de entrenamientos (anonimizados) | Género, nivel de experiencia con entrenamiento de fuerza, frecuencia de entrenamiento, objetivo, lugar de entrenamiento (gimnasio o en casa), peso corporal, región del cuerpo en la que desea enfocarse, altura, meta de peso, otras informaciones sobre el entrenamiento. | Personalizar el entrenamiento, de acuerdo con las necesidades y preferencias del usuario. | Cumplimiento de Contrato; Interés Legítimo; y Ejercicio Regular de Derechos en Procesos Judiciales o Administrativos. |
| Datos personales de Registro (Opcionales) | Nombre completo, edad, género. | Identificación del Usuario; soporte y ejecución de servicios y productos contratados; y verificación de edad. | Cumplimiento de Contrato; Interés Legítimo; y Ejercicio Regular de Derechos en Procesos Judiciales o Administrativos. |
| Datos de Contacto | Correo electrónico. | Mantener contacto con el Usuario siempre que sea necesario, inclusive para el envío de comunicaciones relacionadas con la cuenta, recuperación de contraseña, información operativa y actualizaciones de la Plataforma. | Cumplimiento de Contrato; Interés Legítimo; y Ejercicio Regular de Derechos en Procesos Judiciales o Administrativos. |
| Datos de Localización | Geolocalización. | Generar la geolocalización aproximada. | Cumplimiento de Contrato; e Interés Legítimo. |
| Datos Financieros | Datos relacionados con la forma de pago elegida por el Usuario; datos necesarios para la gestión de suscripciones. | Gestión de suscripciones. | Cumplimiento de Contrato; Interés Legítimo; y Ejercicio Regular de Derechos en Procesos Judiciales o Administrativos. |
| Utilización de la Plataforma | Dirección IP (Internet Protocol, número de identificación de dispositivo de red) con información de fecha y hora, origen de la IP, funcionalidades accedidas, información sobre clics, entre otros; tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas accedidas, tiempo de permanencia y región aproximada de acceso*. La plataforma registra además datos operativos, como logs de acceso, intentos de login, acciones realizadas en el panel y métricas de navegación. | Prevención contra el fraude; y datos de uso para análisis a fin de generar mejoras en la atención. Para posibilitar el desarrollo, oferta y mejora de nuestros productos, servicios, contenido y publicidad dentro o fuera de la plataforma. | Cumplimiento de Contrato; e Interés Legítimo. |
*Siempre que sea posible, mantendremos estos datos en formato anonimizado, es decir, no será posible su identificación. La identificación solo ocurrirá mediante el interés del Usuario en informar sus datos personales de identificación en la pestaña Editar Perfil y durante el onboarding en la Plataforma, en caso de que el Usuario desee realizar su inicio de sesión.
También podremos, durante el acceso a la aplicación, hacer uso de tecnologías que recolectan otros datos considerados personales, como las Cookies.
Las Cookies son archivos que almacenan temporalmente lo que usted visita en internet. Le ayudan a recordar sus preferencias y a personalizar su acceso, haciendo su navegación más segura, rápida y agradable. Nosotros utilizamos Cookies y podemos realizar la recolección de Datos Personales a través de ellas, que son herramientas importantes para el funcionamiento de nuestros servicios.
Las Cookies pueden ser de 4 tipos: estrictamente necesarias, de rendimiento, de funcionalidades y de publicidad. De esta forma, usamos Cookies principalmente para recordarle sus preferencias, permitir que su navegación sea más eficiente y rápida, perfeccionar la interactividad en el acceso a nuestro sitio, mejorar la frecuencia de nuestra comunicación con Usted y ofrecer contenidos personalizados. Usted puede, en cualquier momento, configurar su navegador para no aceptar Cookies o avisar cuando una Cookie esté siendo enviada. En caso de que usted opte, sin embargo, por rechazar o eliminar las Cookies, la disponibilidad y la funcionalidad de los servicios de 3APPS pueden verse afectadas.
Algunas Cookies, denominadas necesarias, esenciales para el funcionamiento del sitio web, no pueden ser desactivadas, ya sea para garantizar el funcionamiento de la página web o por exigencias legales derivadas del Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014). Son ellas:
- Datos de sesiones, navegación y páginas accedidas;
- Dominio, registro de fecha y hora inicial (primera visita), último registro de fecha y hora (última visita), registro de fecha y hora actual (visita actual) y número de sesiones;
- Comportamiento de navegación;
- Historial de navegación;
- Distinción de Usuarios;
- Primera navegación;
- Datos de registro y navegación;
- Datos de registro a través de la dirección IP; y
- Datos para el ajuste y optimización de la navegabilidad.
4. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Para realizar nuestras actividades de la mejor manera posible, operamos en asociación con otras organizaciones. Actuamos en alianza con estas empresas, ya que están especializadas en determinados servicios (como Tecnología de la Información y Almacenamiento en la Nube, entre otros), lo que mejora la calidad del servicio prestado.
Socios y proveedores: compartimos datos personales con nuestros Socios y proveedores, como empresas de tecnología de la información, entre otras. Estos proveedores de servicios tienen acceso a sus datos personales únicamente para la ejecución de sus actividades, utilizando solo los datos necesarios para tal fin, y siempre trabajamos con empresas que poseen políticas de privacidad alineadas con las nuestras, según se describe a continuación:
| Proveedor | Finalidad |
| Strapi (https://strapi.io/) | Sistema de gestión de contenidos para bibliotecas de ejercicios y contenido de entrenamiento. Strapi no almacena datos personales del usuario. |
| Google Firebase, incluyendo Autenticación, Cloud Firestore, Configuración Remota, Reporte de Fallos, Monitoreo de Desempeño, Mensajería en la Nube y componentes de infraestructura relacionados. | Los servicios ofrecen soporte a la autenticación de usuarios, almacenamiento seguro de datos, estabilidad de la aplicación, optimización del desempeño e integridad del sistema. Estos proveedores procesan datos exclusivamente para proporcionar infraestructura y funcionalidad técnica y cumplen con todas las directrices legales aplicables al tratamiento de datos personales. |
| Tenjin (https://tenjin.com/) | Para atribución y medición de marketing en iOS. Tenjin procesa datos de atribución e identificadores de dispositivo limitados para proporcionar información sobre el desempeño de campañas y análisis de marketing. |
| Google Analytics 4 | Utilizado para medir patrones de uso de la aplicación, desempeño de funciones y métricas de comportamiento agregadas. |
- Autoridades públicas: podremos compartir datos personales con autoridades públicas mediante orden judicial, requerimiento de autoridad competente u órgano fiscalizador, o para la defensa de los derechos de 3APPS;
- Demás destinatarios: podremos compartir datos personales con otros destinatarios, siempre que hayamos obtenido su consentimiento específico o cuando la divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria.
- Plataformas de Publicidad: podremos realizar campañas de adquisición de usuarios a través de plataformas de publicidad como Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads y Apple Ads. Estas plataformas pueden recibir señales de atribución o identificadores de publicidad limitados, según sea necesario, para medir el desempeño de la campaña y optimizar la eficiencia de la publicidad, sujetos al consentimiento del usuario cuando así lo exija la legislación aplicable.
No se comparte ningún dato de salud o información sensible de integración con plataformas de publicidad.
Nos reservamos el derecho de compartir Datos Personales siempre que tal medida sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, para la ejecución y garantía del cumplimiento de nuestros Términos de Uso, así como para la protección de los derechos e intereses de 3APPS, de sus colaboradores, socios y clientes.
Cualquier intercambio de información se realiza estrictamente en la medida necesaria y siguiendo rígidos estándares de seguridad y confidencialidad, así como las demás leyes y normas de protección a la privacidad, siempre respetando y haciendo que los terceros respeten la confidencialidad de su información.
5. Sus derechos en relación con sus datos personales
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) le garantiza diversos derechos, ya que los datos personales son suyos. Nosotros nos comprometemos y nos preocupamos por su privacidad y protección de datos personales y, por esa razón, enumeramos a continuación sus derechos, según lo asegurado por la Ley.
| Sus Derechos | Explicación |
| 1. Confirmación y Acceso | Usted puede solicitarnos la confirmación sobre la existencia del tratamiento de sus Datos Personales para que, en caso positivo, Usted pueda acceder a ellos, incluso mediante la solicitud de copias de los registros que tenemos sobre Usted. |
| 2. Corrección | Usted puede solicitar la corrección de sus Datos Personales, en caso de que estos estén incompletos, inexactos o desactualizados. |
| 3. Anonimización, bloqueo o eliminación | Usted puede solicitar, a través de nuestros canales de atención indicados en el ítem 12: i) la anonimización de sus Datos Personales, de forma que ya no puedan ser relacionados con Usted y, por lo tanto, dejen de ser Datos Personales; ii) el bloqueo de sus Datos Personales, suspendiendo temporalmente la posibilidad de que los tratemos para ciertas finalidades; o iii) la eliminación de sus Datos Personales, en cuyo caso debemos borrar todos sus Datos Personales sin posibilidad de reversión. |
| 4. Información sobre el uso compartido | Usted tiene el derecho de saber cuáles son las entidades públicas y privadas con las que la Empresa realiza el uso compartido de sus Datos Personales. Arriba, en el tema 4 de este Aviso, hay una indicación de nuestras relaciones con terceros que pueden involucrar el intercambio de Datos Personales. En todo caso, si Usted tiene dudas o desea más detalles, tiene el derecho de solicitarnos esa información. Dependiendo del caso, podemos limitar la información proporcionada a Usted, si su divulgación pudiera violar la propiedad intelectual o el secreto de nuestros negocios. |
| 5. Información sobre la posibilidad de no consentir | Usted tiene el derecho de recibir información clara y completa sobre la posibilidad y las consecuencias de no proporcionar el consentimiento, cuando este sea solicitado por el Controlador de Datos. Su consentimiento, cuando sea necesario, debe ser libre e informado. Por lo tanto, siempre que se solicite su consentimiento, Usted será libre de negarlo – en esos casos, es posible que algunos servicios no puedan ser prestados. |
| 6. Revocación del consentimiento | En caso de que Usted haya consentido alguna finalidad de tratamiento de sus Datos Personales, siempre puede optar por retirar su consentimiento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier Tratamiento realizado antes de la revocación. Si Usted retira su consentimiento, es posible que nos veamos imposibilitados de prestarle ciertos servicios. |
| 7. Oposición | La LGPD autoriza, en algunas situaciones, el tratamiento de Datos Personales incluso sin su consentimiento o un contrato. En esas situaciones, solo trataremos sus Datos Personales si tenemos motivos legítimos para ello, como, por ejemplo, cuando sea necesario para garantizar la seguridad de nuestra aplicación. En caso de que Usted no esté de acuerdo con alguna finalidad del tratamiento de sus Datos Personales, podrá presentar una oposición, solicitando la interrupción. |
| 8. Revisión de decisión automatizada | Usted puede solicitar que las decisiones tomadas de forma automatizada y que afecten sus derechos sean revisadas. |
| 9. Portabilidad de los datos | Derecho a transferir los datos a otro proveedor de servicio o producto, observando las reglas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD). |
En caso de tener cualquier duda, Usted podrá ponerse en contacto con nuestro Encargado de Datos, a través de los canales oficiales, según lo dispuesto en el ítem 12 de este Aviso.
6. Periodo de retención de los datos personales
Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, excepto si existe cualquier otra razón para su mantenimiento, como el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contractuales, entre otras permitidas por la ley. Cuando ya no exista una finalidad para el mantenimiento de los datos, estos serán eliminados o anonimizados.
Siempre realizamos un análisis técnico para determinar el periodo de retención adecuado para cada tipo de Dato Personal recolectado, considerando su naturaleza, necesidad de recolección y finalidad para la cual será tratado, así como eventuales necesidades de retención para el cumplimiento de obligaciones o el resguardo de derechos.
6.1. Avisos Importantes
Para su seguridad, siempre que Usted presente una requisición para ejercer sus derechos, podemos solicitar alguna información y/o documentos complementarios para que podamos comprobar su identidad, buscando impedir fraudes. Estos datos serán utilizados únicamente con la finalidad de confirmar la identidad del titular.
En algunos casos, podemos tener motivos legítimos para dejar de atender una solicitud de ejercicio de derechos. Estas situaciones incluyen, por ejemplo, casos en los que una revelación de información específica podría violar derechos de propiedad intelectual o secretos de negocio de la Empresa o de terceros.
En caso de que Usted tenga alguna duda sobre estos puntos o sobre otras cuestiones acerca de sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales oficiales, según lo dispuesto en el ítem 12 de este Aviso.
Este Aviso de Privacidad deberá ser leído e interpretado en conjunto con los Términos de Uso aplicables a los servicios contratados por Usted.
6.2. Cómo Protegemos sus datos Personales – Seguridad
Nuestra responsabilidad es cuidar de sus Datos Personales y utilizarlos únicamente para las finalidades descritas en este Aviso. Para garantizar su privacidad y la protección de sus Datos Personales, adoptamos los recursos tecnológicos y medidas administrativas necesarias para garantizar la seguridad de todos los datos tratados por nosotros.
Adoptamos cláusulas y términos relacionados con la Protección de Datos Personales con nuestros socios y clientes a fin de garantizar que tengan, al menos, las mismas preocupaciones y cuidados con la privacidad y protección de los datos personales de los clientes.
Nos esforzamos por proteger su privacidad y sus datos personales, adoptando medidas técnicas, administrativas y organizativas de seguridad para evitar el acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración o cualquier otra forma de tratamiento irregular o ilícito.
Utilizamos herramientas para identificar y prevenir vulnerabilidades en nuestros sistemas y poseemos un riguroso control de acceso a los datos personales, donde solo las personas autorizadas pueden acceder a ellos. Las medidas de seguridad tomadas buscan inhibir y prevenir problemas que involucren el tratamiento de los datos proporcionados, destacando que no existen sistemas 100% seguros e inviolables, motivo por el cual no nos responsabilizamos por accesos ilícitos, así como por actos de terceros que logren recolectar o utilizar, por cualquier medio, datos de registro e información disponible en la plataforma por el Usuario.
BAJO NINGUNA HIPÓTESIS VENDEMOS, ALQUILAMOS O COMPARTIMOS INDEBIDAMENTE LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS.
Para mantener un ambiente seguro, su colaboración es esencial. En caso de identificar cualquier indicio de violación de seguridad o sospechar de actividades irregulares que involucren sus datos, póngase en contacto inmediatamente por los canales oficiales indicados abajo.
Estamos comprometidos a actuar con transparencia y prontitud para garantizar la protección de su información.
6.3. ¿Realizamos Transferencias Internacionales de Datos?
3APPS realiza la transferencia internacional de datos, dado que su base de datos en sistemas de nube se encuentra localizada en Brasil y en los Estados Unidos. 3APPS mantiene cláusulas específicas para asegurar el correcto tratamiento, alineadas con las leyes y regulaciones brasileñas.
1O. Datos de Niños Y Adolescentes
3APPS no destina su Plataforma al público infantil, por lo tanto, no recolectamos intencionalmente información de menores de 16 años de edad. Si los padres o representantes legales creen que sus hijos nos han enviado sus datos personales, recomendamos que se pongan en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [email protected].
Si usted tiene 16 años cumplidos y es menor de 18 años y pretende utilizar nuestros productos y servicios, deberá revisar este Aviso de Privacidad, así como los Términos de Uso, junto con sus padres o responsables legales para asegurar que ha comprendido todas las condiciones aquí expuestas.
El tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará de conformidad con la legislación aplicable, especialmente la Ley General de Protección de Datos Personales y el ECA Digital (Ley 15.211/2025), observando siempre su mejor interés.
Los padres o representantes legales podrán ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para aclaraciones o para el ejercicio de los derechos previstos en la legislación vigente.
11. Inteligencia artificial
3APPS puede utilizar tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) en sus servicios y productos, exclusivamente para mejorar la prestación de sus servicios y optimizar la experiencia de sus clientes, como por ejemplo, la disponibilidad del asistente virtual BefitIA para los suscriptores del plan de pago. Confirmamos nuestro compromiso de desarrollo seguro y de acuerdo con los principios establecidos por la legislación brasileña y las mejores prácticas del mercado, garantizando el uso responsable y salvaguardando la seguridad, protección y privacidad de nuestros usuarios.
La utilización de BefitIA puede cancelarse en cualquier momento, mediante solicitud a nuestro equipo de atención al cliente. En caso de que usted opte por cancelar su utilización, algunas funcionalidades de nuestra Plataforma pueden quedar no disponibles. Consulte a nuestro equipo de atención para más detalles.
12. Contacto
Si Usted cree que sus Datos Personales han sido tratados de manera incompatible con este Aviso o con sus elecciones como Titular de sus Datos Personales, o si tiene dudas, comentarios o sugerencias relacionadas con este documento y la forma en que tratamos sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros.
Encargado de Datos: CLARET LAURENTE SABIONI
Correo electrónico de contacto: [email protected]
13. Alteraciones en este aviso de privacidad
Como siempre buscamos mejorar nuestros servicios y la forma en que operamos, este Aviso de Privacidad puede pasar por determinadas actualizaciones para reflejar las mejoras realizadas y eventuales incrementos en nuestros servicios.
3APPS se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento, sin la necesidad de consentimiento previo del Usuario. Sin embargo, garantizamos que cualquier alteración relevante será comunicada, permitiendo su análisis antes de la entrada en vigor.
En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones, podrá optar por no continuar utilizando nuestros servicios, ya que la permanencia en el uso implicará la aceptación de los nuevos términos.
14. Versiones
| FECHA DE ACTUALIZACIÓN | CONTROL DE ACTUALIZACIÓN |
| Abril de 2026 | Publicación de la nueva versión del Aviso de Privacidad. |
